Bevor Sie eine Reservierung für die Bootsabholung vom oder zum Masca-Pier vornehmen, müssen Sie immer die Website www.caminodebarrancodemasca.com besuchen, wo Sie Ihre Tickets für die Masca-Schlucht reservieren und kaufen müssen.
Sobald Sie die Bestätigung Ihrer Masca Express-Reservierung erhalten haben, müssen Sie diese zum reservierten Zeitpunkt am Masca-Pier vorlegen. Wenn Sie den Canyon-Aufstieg gebucht haben, müssen Sie zur reservierten Zeit am Los Gigantes-Dock erscheinen. Wenn Sie Ihre Plätze für die Masca Express-Tour vom Los Gigantes-Pier zum Masca-Pier reserviert haben, ist Ihr Treffpunkt:
https://maps.app.goo.gl/UC3hPLmP8m3Lfmpj6
Dort finden Sie die Mitarbeiter von Masca Express, die Ihnen sagen, wo der Masca Express zum Masca-Pier abfährt.
Um an Ihrem Ausflug teilnehmen zu können, müssen Sie dem jeweiligen Leistungsträger den originalen und authentischen Voucher vorlegen. Ohne Vorlage eines gültigen Vouchers kann Ihre Reservierung nicht angenommen bzw. zugelassen werden. Auch die Vorlage des Gutscheins in digitaler Form (z. B. Ihr Telefon oder Tablet) wird akzeptiert.
Kann ich eine Reservierung stornieren?
Mit mehr als 72 Stunden im Voraus:
Für die Änderung oder Stornierung fallen keine Kosten an.
Im Falle einer Stornierung werden 100 % des berechneten Preises zurückerstattet.
Im Falle einer Änderung wird der neue Termin innerhalb von maximal einem Jahr gewählt.
Mit einer Frist von 72 Stunden oder weniger:
Änderungen sind mit einer Frist von weniger als 72 Stunden nicht möglich, nur Stornierungen.
Im Falle einer Stornierung wird die erhobene Gebühr nicht zurückerstattet.
Es erfolgt keine Rückerstattung, wenn Sie zum Zeitpunkt der Buchung nicht erscheinen, ohne zuvor eine Änderung oder Stornierung beantragt zu haben.
Was passiert, wenn die Aktivität abgesagt wird?
Wenn die Straßenverwaltung aus Gründen höherer Gewalt (Wetterwarnung, schlechte Seebedingungen) beschließt, die Besuche abzusagen, werden die gebuchten Personen so früh wie möglich benachrichtigt. Bedenken Sie, dass die Vorlaufzeit beispielsweise bei ungünstigem Wetter nur sehr wenige Stunden betragen kann. In jedem Fall können Sie Ihr Datum ändern oder kostenlos stornieren.
Wenn Sie die Reservierung auf einen anderen Tag ändern möchten, können Sie dies kostenlos tun.
Wenn Sie die Reservierung stornieren möchten, erhalten Sie eine 100-prozentige Rückerstattung des Preises.
Kann ich das Datum meiner Reservierung ändern?
Ja, die Reservierung kann mindestens 72 Stunden im Voraus geändert werden, sofern am neu gewählten Datum freie Plätze vorhanden sind.
Kundenservice: reservas@flipperuno.com