Siempre antes de hacer la reserva para la recogida en barco desde o hacia el embarcadero de Masca, deben que dirigirse a la pagina web WWW.CAMINODEBARRANCODEMASCA.COM donde deben que reservar y comprar sus entradas para el barranco de Masca.
Una vez que haya recibido la confirmación de su reserva de Masca Express, deberá presentarla en su horario reservado en el embarcadero de Masca. En caso que han reservado la subida de barranco tienen que presentarse en su horario reservado en el muelle de Los Gigantes. Cuando han reservado sus plazas para el recorrido con el Masca Express desde el muelle de Los Gigantes hacia el embarcadero de Masca su punto de encuentro será :
https://maps.app.goo.gl/UC3hPLmP8m3Lfmpj6
Allí van a encontrar el personal de Masca Express quienes les avisa desde donde sale el Masca Express hacia el embarcadero de Masca.
Debe proporcionar el voucher original y auténtico al proveedor de servicios correspondiente para poder participar en su excursión. Su reserva no puede ser aceptada o admitida sin presentar un voucher válido. También se aceptará la presentación el voucher en formato digital (por ejemplo, su teléfono o tableta).
¿PUEDO CANCELAR UNA RESERVA?
Con más de 72 horas de antelación:
- El cambio o cancelación no supondrá coste alguno.
- En caso de cancelación, se devolverá el 100% de la tarifa cargada.
- En caso de cambio, la nueva fecha se seleccionará dentro de un máximo de un año.
Con 72 horas o menos de antelación:
- No se admiten cambios con menos de 72 h de antelación, solo cancelaciones.
- En caso de cancelación, no se devolverá la tarifa cargada
No se realizarán reembolsos en caso de no acudir en el momento de la reserva sin haber solicitado cambio o cancelación previamente.
¿QUÉ OCURRE SI LA ACTIVIDAD ES CANCELADA?
Si por motivos de fuerza mayor (alerta por meteorología adversa, mal estado del mar) la entidad gestora del camino decide cancelar las visitas, se avisará a las personas que hayan reservado con la mayor antelación posible. Ten en cuenta que en caso de meteorología adversa, por ejemplo, el tiempo de anticipación puede ser de muy pocas horas. En cualquier caso, podrás cambiar tu fecha o cancelar sin coste alguno.
Si deseas cambiar la reserva para otro día, puedes hacerlo sin coste alguno.
Si deseas cancelar la reserva, se te realizará la devolución del 100% de la tarifa.
¿PUEDO MODIFICAR LA FECHA DE MI RESERVA?
Si, puede modificarse la reserva con un mínimo de 72h de antelación, siempre y cuando quede plazas libres en la nueva fecha elegida.
Atencion al cliente: reservas@flipperuno.com